Información de Envío

¿Cómo lo hacemos?

Los pedidos realizados antes de las 14:00h se envían máximo al día siguiente y se entregan de forma estándar en un plazo de 3-5 días laborables. 

Hacemos todo lo que está en nuestras manos para que en dos días recibas tu pedido, para que lo recibas cuanto antes. Puedes creernos, nos esforzamos al máximo para cumplir con tus expectativas. 

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes. Aquellos pedidos realizados entre el Viernes noche y el Domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Las entregas se realizan en su mayoría de Lunes a Viernes.

¿Cuánto tarda?

El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 3-5 días laborables dependiendo de la empresa de mensajería y tu ubicación. *Entrega Península

Excepto momentos puntuales y alguna casualidad, solemos enviar el mismo día del pedido si está hecho antes de las 14:00h, y como muy tarde al día siguiente.

Debes de tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.

Ceuta, Melilla & Baleares tienen un periodo de entrega de 48 horas desde que entregamos el paquete a la mensajería. 

 ¿Y Canarias?

Debido al proceso de aduanas de los envíos a Canarias, los plazos de entrega se pueden extender algo más (4-5 días laborables).

El coste de envío son 16€. El envío tarda un poquito más, pero merece la pena esperar por las maravillas que te esperan. 

Worldwide shipping?

We are glad you want our products.

We deliver to the next countries in the EU: Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Italy, Portugal and the United Kingdom. We also deliver to: Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Lithuania, Luxembourg, Republic of Macedonia, Malta, Republic of Moldova, Norway, Poland, Slovakia, Slovenia, Switzerland and Ukraine. 

In orders up to 60 €, the shipping costs 15€. And if your order is above 60€, shipping is 5 Eur.

If you are in Portugal* the shipping cost is 5 €. (*mainland)

If your country is not in this list, please send us a message with your Shipping address and we will gladly quote it for you. 

Orders sent to destinations outside of Spain may incur additional tax and/or customs charges when they arrive. Please check any import fees you may be liable for before ordering.

 I have made an order from a country in the European Union. Do I have to pay taxes?

 Orders delivered to countries outside the EC fiscal area will not have VAT (Spain Tax) charged on them. 

Please note that any customs, duties, or local tax is charged once the package arrives in your destination country. These charges must be paid by the recipient of the package.

 Unfortunately, Nane Soul has no control over these charges. We do not have cost information because customs policies and import taxes may vary depending on your country. That's why we cannot accept liability.

If you have any further questions, please contact your local customs office. You will have all the necessary information before ordering.

Can we help you with something else? Write to us at hellonanesoul@gmail.com

¿Cuánto cuesta?

  • Península

4,9€ Para pedidos inferiores a 50€

  • Baleares

6€ para pedidos inferiores a 50€

  • Ceuta y Melilla

7.5 € para pedidos inferiores a 50€

  • Canarias

16€ para pedidos inferiores a 100 €

Seguimiento

Todos nuestros envíos se realizan con número de seguimiento. Si un envío ha sido entregado, pero no está en tus manos, la responsabilidad es tuya. Así que verifique por favor si un vecino firmó por ti, o te está guardando el paquete. Si te niegas a aceptar una entrega, eres responsable de los gastos de envío originales y del coste de devolver el paquete a nuestra sede. Esta cantidad se deducirá del reembolso de tu mercancía.